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L’esperienza HydroElite
L’esperienza HydroElite è un concetto su cui noi di Hydroware abbiamo sempre lavorato. Ci consideriamo non solo un fornitore di prodotti, ma anche un partner che è con voi per tutta la durata dell’ascensore. Con The HydroElite Experience, offriamo supporto multilingue durante tutto il processo e disponiamo di personale competente a tutti i livelli per ogni tipologia di cliente.
Se ti rivolgi ad Hydroware, non acquisti solo un prodotto, ma acquisti anche una soluzione di ascensore sostenibile a lungo termine che migliora la qualità della vita e rende la vita di tutti i giorni un po’ più facile.
Esigenze del cliente
A volte può essere difficile sapere come procedere e qual è la soluzione migliore. Gli ascensori più vecchi che devono essere aggiornati non rappresentano necessariamente alti costi di investimento, lunghi tempi di fermo e, a lungo termine, contratti di assistenza costosi. Che si tratti di modernizzazioni o nuovi ascensori, siamo qui per aiutarti a sviluppare la soluzione migliore.
Misurazione
Abbiamo sviluppato dati e strumenti di aiuto che rendono più facile al cliente effettuare misurazioni in modo semplice ed efficace. In qualità di partner, siamo con te e rispondiamo a tutte le domande che sorgono lungo il percorso. Il nostro obiettivo è di ottenere le condizioni ottimali per un progetto ben realizzato!
Offerta
Con l’aiuto dei nostri strumenti e modelli, puoi tu stesso, o insieme a noi, comunicare facilmente i dati specifici dell’ascensore necessari per ottenere un preventivo per il progetto. Grazie alla nostra lunga esperienza negli ascensori oleodinamici ed ai nostri processi collaudati, siamo in grado di preparare un preventivo completo entro 24 ore.
Ordine
Poiché abbiamo sviluppato un prodotto completo per la modernizzazione con sistemi di azionamento e controllo, siamo in grado di fornire il prodotto con tempi di consegna brevi. Normalmente produciamo un HydroElite entro 4 settimane, ma possiamo anche consegnare in modalità express entro 1-2 settimane. Per noi è importante essere flessibili e possiamo quindi gestire piccole modifiche all’ordine, senza che ciò debba influire sui tempi di consegna.
Installazione
Un altro vantaggio del nostro sistema combinato di azionamento e controllo HydroElite è quello di ridurre notevolmente i tempi di installazione. Tutti i nostri prodotti sono precablati e testati in fabbrica prima della consegna. Questo, in combinazione con la messa in servizio efficiente e il nostro supporto di istruzione, significa poter offrire tempi di installazione e tempi di fermo più brevi rispetto alla media del settore.
Supporto
Con il nostro pacchetto di supporto offriamo supporto tecnico multilingue sia per i sistemi di azionamento che per i sistemi di controllo con l’opzione di assistenza in loco quando necessario. Se servono pezzi di ricambio, vi saranno spediti entro 24 ore. Affinché tu possa conoscere meglio i nostri prodotti, possiamo anche offrire formazione in fase di preparazione, installazione, risoluzione dei problemi e assistenza.
Per noi niente è impossibile ed offriamo pieno supporto. Abbiamo una lunga esperienza nel trovare una soluzione per progetti che spesso vengono rifiutati da altri operatori del settore. Non ci arrendiamo mai, il nostro obiettivo è la tua completa soddisfazione.
Storia di successo
Il sistema di Hydroware è ben congegnato
“Per me, come installatore di ascensori, è facile lavorare con il sistema di Hydroware. Tutto arriva imballato e pronto per il montaggio. Basta smontare le parti vecchie da sostituire e installare quelle nuove. I tempi di montaggio saranno brevi”.
“Il sistema di Hydroware è ben congegnato e facile da installare e avviare. I sistemi di produttori concorrenti richiedono una grande esperienza per iniziare.”
“Un’altra cosa importante per noi installatori è il supporto tecnico. Possiamo solo dire semplicemente che è molto buono e non ha concorrenza. Avevamo bisogno di sostituire una componente durante un assemblaggio a Kristianstad e qualcuno della Hydroware ce l’ha portato in auto direttamente al cantiere. In poco più di un’ora il problema è stato risolto”.
“C’è un motivo per cui Hydroware è cresciuta velocemente ed offre oggi il miglior sistema oleodinamico sul mercato”.
Bosse Wallman e Ingolf Svensson, installatori di ascensori, danno il loro punto di vista sull’installazione del sistema di azionamento e controllo di Hydroware.